Digital Gästresa, Liseberg AB

Liseberg är en av Nordens ledande turistattraktioner med 3,2 miljoner gäster årligen. Verksamheten består av nöjespark, restauranger, teatrar och boende, och sysselsätter drygt 400 årsanställda och ca 2 700 säsongsanställda. Liseberg omsätter årligen ca 1,3 miljard kronor och ingår i koncernen Stadshus som är helägt av Göteborgs Stad.

Beskrivning
På Lisebergs marknadsfunktion är vi ca 20 medarbetare som planerar, producerar och genomför kommunikationsinsatser i egna, förtjänade och köpta kanaler. En hel del produceras i egen regi, men också med hjälp av byråer. Vårt uppdrag är att med utgångspunkt i Lisebergs styrdokument, varumärkesplattform och gästinsikt så ska vi stärka varumärket Liseberg och skapa marknadskommunikation som både bygger starka relationer med våra gäster, och ökar försäljningen. Avdelningen är i en spännande utveckling och genomgår just nu en stor förändring för att möta behov och krav från omvärlden och en ökad digitalisering, där vi bland annat fokuserar på den digitala gästresan.

Arbetsuppgifter
Vi vill nu förstärka upp vårt team inom Digital Gästresa med en viktig tjänst som Analytiker Gästinsikt.

Tjänsten som Analytiker Gästinsikt kommer ansvara för att samla, strukturera och analysera all relevant och tillgänglig intern och extern gästdata för att utveckla större och mer relevant gästinsikt som beslutsstöd i alla kommersiella initiativ.

Här ingår ett processägarskap i arbete med definiera , fastställa och följa upp tydliga och mätbara mål och KPI´r (samt bryta ner övergripande försäljningsmål) som bygger upp mot Lisebergs övriga mål inom varumärke, kommunikation och försäljning. Samt att ansvara för att utveckla och etablera processer och säkra nödvändig rapportering och beslutsstöd.

Analytiker Gästinsikt kommer även ansvara för Gästdatabasen (Datalake) med kravställning, processägande och löpande drift, kvalitetssäkring och utveckling (tex addera 3.partsdata). Samt jobba med att integrera och utveckla Lisebergs modell för gästsegmentering och att agera stöd mot ägare och processansvarig för våra olika gästinsiktsplattformar för att utveckla dessa mot ett mer integrerat perspektiv.

Rollen har även chans att sin prägel kring en strategi på hantering av alla master data (tex ett helhetsgrepp kring den interna artikelstruktur i samtliga våra affärs och supportsystem).

Kvalifikationer:

Utbildning och erfarenhet:

  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
  • Akademisk examen, minst 3 år från högskola eller universitet alternativt relevant motsvarande YH/KY-utbildning.
  • Relevant erfarenhet (minst 3-5 år) med Gäst och insiktsrelaterat arbete och att agera ägare och processansvarig för olika relaterade plattformar.
  • Mycket goda kunskaper i Office 365 (inkluderat Power BI).
  • Dokumenterad och relevant erfarenhet av att arbeta i det nya digitala kommunikationslandskapet.
  • Starkt meriterande med hög digital erfarenhet, kompetens och exponering.
  • Erfarenhet av insiktsbaserat och målfokuserat med att definiera, fastställa och följa upp tydliga och mätbara mål och KPI´r.
  • Erfarenhet av att driva relations-marknadsföring och MA-processer.
  • Erfarenhet av att arbete med analysverktyg, tex Google Analytics, Adobe Analytics eller liknande.
  • Erfarenhet kring master data -hantering och artikelstrukturer.
  • Meriterande om erfarenhet finns kring Microsoft Azure /Datalake.

Personliga egenskaper:

Förutom att dela Lisebergs värdegrund (glädje, säkerhet, omtanke, kvalitet och kreativitet) bör följande egenskaper finnas hos personen:

  • Drivande och ansvarstagande
  • Utmärkta kommunikativa egenskaper
  • Förmåga att skapa och hålla säljande presentationer internt och externt
  • Utmärkta samarbets- och teamegenskaper
  • Förändringsbenägen, nyfiken
  • Förmåga att tänka kreativt och innovativt
  • Strukturerad
  • Stark analytisk förmåga för att prognostisera och identifiera trender och utmaningar
  • Strategiskt tänk, men stark operativ förmåga
  • En positiv grundinställning till ”allt och alla”

Villkor
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Övrigt
Har du frågor om tjänsten, är du välkommen att kontakta Chef Digital Gästresa på på mail: johan.ottosson@liseberg.se

Välkommen med din ansökan senast den 20/1 2019.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Fast lön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100 %
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/235
Kontakt
  • Johan Ottosson, johan.ottosson@liseberg.se
  • Mia Hellberg, HR, 0703-135213
Facklig företrädare
  • Carina Berntsson, Unionen, 031-7330309
  • Anders Ingemarsson, Kommunal, 0722-434417
  • Kenny Bast, HRF, 0739-99 90 08
Publicerat 2018-12-15
Sista ansökningsdag 2019-01-20

Tillbaka till lediga jobb