Entré & Biljett och Gästservice, Liseberg AB

Liseberg är en av Nordens ledande turistattraktioner med 3,4 miljoner gäster årligen. Verksamheten består av nöjespark, restauranger, teatrar och boende, och sysselsätter omkring 425 årsanställda och ca 2300 säsongsanställda. Liseberg omsätter årligen ca 1,2 miljard kronor och ingår i koncernen Stadshus AB som är helägt av Göteborgs Stad.

Beskrivning

Lisebergs Försäljningsfunktion ansvarar för Lisebergs strategiska försäljningsarbete och arbetar gentemot samtliga affärsområden inom Liseberg. I funktionen ingår Entré & Biljett, Gästservice, Privat- och företagsförsäljning samt Bokning & Kundservice. Funktionen har 24 årsanställda och ca 190 säsongsanställda.

I området Gästservice ingår Gästservice norra, mitten och södra samt Portvärden i Huvudentrén. Området har två tillsvidareanställda medarbetare och ett 30-tal säsongsanställda medarbetare.

Arbetsuppgifter

Som områdeschef för Gästservice ansvarar du för det operativa arbetet för området. Du har personalansvar och leder och fördelar arbetet bland drygt 30 säsongsanställda medarbetare, vilket innebär både arbetsledare och medarbetare samt två tillsvidareanställda arbetsledare. Du ansvarar för ditt ansvarsområdes säsongsrekrytering, schemaläggning och bemanning samt planerar och genomför introduktioner och utbildningar. Som områdeschef är du synlig i verksamheten och arbetar för att säkerställa en hög kvalitets- och servicenivå samt att värdeorden efterlevs. Du är viktig del av Lisebergs förbättringsarbete då du ansvarar för hantering, analysering och uppföljning av inkommande gästärenden och gästsynpunkter. Du verkar för att alltid tillvarata ett gästperspektiv och motivera dina medarbetare till att ta väl hand om Lisebergs gäster på ett professionellt sätt.


Du har en viktig roll för funktionens långsiktiga utveckling och bidrar till att skapa ett väl fungerande samarbete med både dina kollegor inom funktionen samt närliggande verksamheter i det operativa arbetet och övriga funktioner/affärsområden inom Liseberg. Du har arbetsmiljö- och budgetansvar, arbetar nära områdeschef Entré & Biljett och rapporterar till avdelningschef Entré & Biljett och Gästservice.

Kvalifikationer

Vi söker dig som älskar att arbeta med teambildning, har relevant yrkesutbildning eller liknande erfarenhet inom service och försäljning samt några års chefserfarenhet. Du är självgående och trygg i din ledarroll samt har en hög kommunikativ förmåga i både tal och skrift. Du är en lösningsorienterad, närvarande ledare med högt ansvarstagande. Du har erfarenhet av att utveckla både medarbetar- och gästrelationer. Du är van att arbeta med team, leda och motivera personal samt skapa struktur, ordning och reda inom ditt ansvarsområde. I övrigt har du goda datakunskaper och vana av koncernens interna
IT-system

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som tillsätts enligt överenskommelse. Önskar du mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Avdelningschef Pether Johansson på telefon 031-7330308, pether.johansson@liseberg.se.

Vi rekryterar löpande och vill gärna ha din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 23 januari.

Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2020/3
Kontakt
  • Pether Johansson, 031-400100
Facklig företrädare
  • Carina Berntsson, Unionen, 031-7330309
  • Anders Ingemarsson, Kommunal, 0722-434417
  • Kenny Bast, HRF, 0739-99 90 08
Publicerat 2020-01-09
Sista ansökningsdag 2020-01-23

Tillbaka till lediga jobb