Områdeschef Digital Kundresa

Du är en i gänget
Vi söker dig som vill leda och vidareutveckla våra digitala kanaler och plattformar i rollen som Områdeschef för Digital Kundresa. En nyckelroll i arbetet med att stärka vår digitala närvaro, kommunikation och affär.

Marknadsavdelningen är en del av Verksamhetsområde Kommersiell. Vårt gemensamma uppdrag är att kommunicera mot alla målgrupper, driva försäljning och stärka varumärket längs hela kundresan – från första inspiration till återaktivering. Inom marknadsavdelningen arbetar vi med hela Lisebergs erbjudande – för parkens säsonger, mat & dryck, boende, scenupplevelser – och nu även för våra största satsningar någonsin: Liseberg Grand Curiosa Hotel och den kommande vattenvärlden Liseberg Oceana. Avdelningen innefattar projektledning, team Digital Kundresa, ett kreativt Studio-team samt team Kommunikation- och PR.

Som Områdeschef Digital Kundresa leder du ett team av specialister inom digital kommunikation, CRM, innehåll och teknisk utveckling. Du har ett övergripande ansvar för att våra digitala kanaler – såsom webb, app, e-post, SMS och digital signage – fungerar sömlöst för gästen och i samklang med Lisebergs strategi, varumärke och affärsmål.

Så ser en vaaanlig dag ut
I rollen som områdeschef kommer du bland annat att:

• Leda teamet Digital Kundresa med personal-, arbetsmiljö- och utvecklingsansvar.
• Säkerställa en sömlös omnikanalupplevelse i Lisebergs digitala kanaler och bidra till ökad konvertering, lojalitet och en stärkt varumärkesupplevelse.
• Driva strategisk utveckling, optimering och samordning av webb, app, e-post, SMS, digital signage, CRM-processer och martech-lösningar med ett datadrivet arbetssätt.
• Samordna innehåll i Lisebergs egna digitala kanaler.
• Arbeta tvärfunktionellt tillsammans med IT, Försäljning, Marknad och externa leverantörer.
• Ansvara för budgetplanering och kostnadsuppföljning för definierade resultatställen.

Passar vi ihop?
Hos oss på Liseberg är ensam inte stark och att sätta kollegor och gäster i första rummet är för dig en självklarhet. Vi söker dig som delar våra värdeord; omtanke, kreativitet, säkerhet, kvalitet och glädje och med dessa vill du vara med och skapa Liseberg.

Har du vad som krävs för åkturen?

• Högskoleutbildning inom relevant område (som till exempel marknadsföring, digital kommunikation, systemvetenskap eller ekonomi)
• Erfarenhet av formellt chefsansvar eller annan jämförlig erfarenhet av ledarskap där du lett team inom marknadsföring, kundresa, plattformsutveckling eller digital kommunikation
• Mycket god förståelse för digitala system och infrastruktur (CRM, CMS, Marketing Automation, integrationer)
• Arbetat med både strategisk och operativ utveckling av digitala kanaler och innehåll
• Van att arbeta datadrivet och kan koppla digital utveckling till affärsmål
• Erfarenhet av budgetansvar och resultatstyrning
• Är en trygg ledare med god samarbetsförmåga, kommunikativ styrka och driv
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Du får saker att hända, du skapar struktur och riktning, samtidigt är du lyhörd, pragmatisk och lösningsorienterad. Du gillar när teknik, kommunikation och människor samverkar – och trivs i ett klimat där både glädje, kvalitet och långsiktighet får plats.

Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten omfattas av Unionens avtalsområde.

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag som är den 22/6.

Har du frågor är du välkommen att kontakta Karl Svedung, Marknadschef, karl.svedung@liseberg.se

På vår hemsida www.liseberg.se kan du läsa mer om oss som arbetsplats.

Ta första steget och skicka in din ansökan!